Torne a sua viagem ainda mais memorável.
Para seu conforto poderá reservar e comprar diferentes serviços como bagagem extra, assento no avião entre outros serviços :
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A sua segurança e o seu conforto são as nossas prioridades!
Conheça os requisitos e restrições de viagem do país de embarque, trânsito e destino, de forma a garantir que chegue ao seu destino sem surpresas.
Cada país estabelece as suas regras, que podem consistir em testes laboratoriais de rastreio, preenchimentos de questionários ou mesmo quarentena obrigatória.
Recorde-se que, enquanto passageiro, é sua a responsabilidade de cumprir com todas as políticas governamentais e requisitos de entrada, podendo o incumprimento dos mesmos resultar na recusa de embarque para o voo, ou de entrada no destino.
Ajude-nos a proporcionar-lhe uma viagem segura e agradável, seguindo as instruções indicadas abaixo.
1 – Antes da viagem
1.1 Restrições e Requisitos de entrada e saída
a) Cabo Verde
Novas Medidas Sanitárias para Viagens Internacionais com destino a Cabo Verde:
– Certificado de Vacinação – Válido apenas com 3ª Dose, se tomada a mais de 14 dias;
– Vacinas Johnson – Certificados emitidos por países da União Europeia, a informação da tomada da vacina Johnson no esquema inicial vem especificamente escrito da seguinte forma: “número de dose administrada e número total de doses do esquema vacinal”;
– Crianças com idade compreendida de 12 a 17 anos – Não são obrigados a apresentarem um certificados de covid de vacinação com dose de reforço, podem apresentar um certificado de covid de vacinação válido no país onde foi vacinado ou um teste de RT-PCR negativo, realizado 72 horas antes da hora de embarque ou um certificado antígeno negativo realizado 48 horas antes da hora de embarque;
– Outras Situações – Para os que não puderam ou não quiserem tomar pelo menos uma dose de reforço de vacina contra a covid-19, poderão viajar para Cabo Verde com um certificado de covid válido de recuperação ou um certificado de teste negativo RT-PCR, realizado 72 horas antes do embarque ou um certificado antígeno negativo realizado 48 horas antes da hora de embarque;
A verificação da titularidade de um Certificado COVID é efetuada nos momentos de partidas e chegadas pelos operadores aéreos e pelas autoridades sanitárias, respetivamente, como condição de embarque ou desembarque.
OBS: Para informações atualizadas favor aceder ao link de acesso à página da autoridade do país de origem e destino da sua viagem, na lista abaixo.
Certificados Covid de Países Terceiros
Formulário de Vigilância Sanitária e de Pré-Registo de entrada em Cabo Verde
O preenchimento e envio do formulário de vigilância e controlo sanitário às autoridades de saúde deve ser feito, antes do voo, preferencialmente, online, através do link. Caso não o tenha feito, ser-lhe-á disponibilizado a bordo, em formato papel. Deve preenchê-lo a bordo e entregá-lo à tripulação de cabina.
Faça o seu pré-registo de entrada em Cabo Verde no site: https://www.ease.gov.cv/. Nos termos da lei, o pré-registo deverá ser feito preferencialmente com a antecedência de 5 dias, antes da data de início da viagem.
b) Portugal
Para Portugal, são aceites os seguintes Certificados COVID EU ou equivalente válidos, em formato digital ou em suporte papel:
c) Restrições de entrada nos outros destinos
Conheça as restrições e requisitos de entrada do país para onde vai viajar.
A sua entrada no país de destino pode ser recusada, caso não cumprir satisfatoriamente com os requisitos e restrições estabelecidos pelos respetivos governos.
Saiba mais e/ou https://www.iatatravelcentre.com/.
Alguns países podem também solicitar o preenchimento e envio do formulário de vigilância sanitária e pré-registo saiba mais e/ou https://www.iatatravelcentre.com/:
1.2 Check in, Cartão de embarque e Entrega da bagagem/ Drop off
a) Check-in no aeroporto
Caso opte por fazer o check in nos balcões, do aeroporto queira se apresentar até 3 horas antes da partida do seu voo.
Tempo limite para o fecho do check-in
O check-in dos voos da Tacv fecha 01:00 antes da partida do voo.
Excepção
Nos voos de e para USA os passageiros devem comparecer no aeroporto 4 horas antes da partida dos voos.
A atribuição do seu cartão de embarque, está condicionada à apresentação de documentos sanitários ( Certificado COVID de teste, Certificado COVID de recuperação ou Certificado COVID de vacinação) válidos, e de cumprimentos dos requisitos específicos de entrada em cada país, aqui (www.iatatravelcentre.com) e/ou https://apply.joinsherpa.com/.
1.3 Mascaras
O uso de máscaras faciais (aprovado pela entidade reguladora do país de embarque), é obrigatório a todos os passageiros e utentes dentro do aeroporto e da aeronave, desde o momento em que entram no edifício do terminal no aeroporto de partida, trânsito e até que saiam do edifício no aeroporto de destino.
As máscaras devem ser substituídas após serem usadas por 4 horas, salvo indicação contrária do fabricante, ou quando ficarem molhadas ou sujas. Os passageiros devem transportar consigo uma quantidade suficiente de máscaras para a duração de sua viagem.
A bordo das nossas aeronaves e nos aeroportos, recomendamos que fique atento às instruções sobre os procedimentos para descarte seguro de máscaras faciais usadas.
A isenção da utilização de máscaras é permitida a crianças com menos de 6 anos de idade e a pessoas com impedimento médico devidamente comprovado. A estes últimos serão solicitados o formulário MEDIF aqui até 48 horas antes do voo ou autorização médica explicando as razões da impossibilidade do uso da máscara. Para mais informações, por favor contacte o nosso serviço de atendimento ao cliente, através do email
Momentaneamente, pode ser permitido retirar a máscara para efeitos de identificação do passageiro no check-in, rastreio de segurança, controle de fronteiras, embarque e a bordo durante as refeições.
De notar que as máscaras devem ser utilizadas corretamente, ou seja, ajustadas ao rosto, cobrindo o nariz, queixo e boca, minimizando espaços que permitam a entrada ou saída do ar e de gotículas respiratórias. Saiba mais sobre o uso correto de máscaras – OMS.
Veja os tipos de máscaras permitidos, de acordo com as recomendações da ICAO aqui.
2 – No aeroporto
Em todas as infraestruturas aeroportuárias foram acionadas medidas para a salvaguarda da saúde e segurança dos trabalhadores, passageiros e utentes.
Essas medidas têm como objetivo minimizar os contactos e interações, e assegurar uma rigorosa limpeza e desinfeção permanente. Conte com medidas adicionais de proteção e novos procedimentos nas áreas de check-in, entrega e recolha de bagagem, processos de controlo de segurança, embarque e desembarque.
Para sua e nossa segurança, desinfetantes para as mãos (álcool gel) estão disponíveis em todos os pontos de atendimento nos aeroportos.
Todos os equipamentos disponíveis para utilização dos passageiros são limpos e higienizados periodicamente.
A higienização dos aeroportos é feita conforme as orientações da Organização Mundial da Saúde – OMS e das autoridades nacionais de saúde. Saiba mais aqui.
Instituto Nacional de Saude Publica aqui.
A sua bagagem de porão será manuseada seguindo nossos estritos protocolos de segurança.
Por favor siga rigorosamente a sinalética e as instruções.
a) Acesso ao aeroporto
Convindo a evitar aglomeração de pessoas, e assegurar o distanciamento social, os operadores aeroportuários limitam o acesso aos terminais apenas aos passageiros e pessoal afeto ao serviço (quando aplicável).
Caso acompanhe um menor não acompanhado ou um PMR ao aeroporto ou necessite de assistência especial, queira contactar os nossos serviços pelo email:
b) Bagagem de porão e de mão
O peso máximo da sua bagagem de porão é de 23kg e a de mão 08Kg – Saiba mais.
Por favor cumpra com o estipulado, evitando constrangimentos no aeroporto.
Limite a bagagem de mão de forma a facilitar o processo de embarque e de acomodação da mesma na cabina da aeronave, que deverá ser feita por si.
2.1 Higienização e utilização de Equipamentos de proteção individual
Todos os nossos colaboradores cumprem com os requisitos de segurança recomendados e estão protegidos com os equipamentos de proteção individual aprovados.
2.2 Embarque
De forma a evitar aglomeração junto à porta de embarque solicitamos que permaneça sentado, na zona de embarque, até que o início de embarque da sua zona de assento no avião seja anunciada. Ao ser chamada, por favor, mantenha o distanciamento social mínimo de 1,5m e com a documentação à vista.
Fique atento ao anúncio com as instruções sobre procedimentos, antes do início e durante o embarque.
Identifição na porta de embarque
Por favor, apresente o seu passaporte aberto na página relevante ao alcance de um braço, para a verificação visual da equipa de controlo.
Ser-lhe-á solicitado que passe o seu cartão de embarque pelo scanner, para efeitos de processamento e controlo.
À entrada da aeronave, a nossa tripulação disponibilizar-lhe-á antisséptico a base de álcool para desinfetar as suas mãos. Recomendamos que mantenha as mãos livres para o efeito.
3 – A bordo
3.1 Qualidade do ar
Durante os nossos voos, o ar da cabine é constantemente limpo por filtros HEPA padrão de hospitais. Com este sistema de filtração, o ar é completamente renovado a cada 3 minutos. Esses filtros podem extrair até 99,999% até mesmo partículas menores, incluindo vírus tão pequenos quanto 0,01 micrômetro. Os vírus da família dos coronavírus têm um tamanho entre 0,08 e 0,16 micrômetro; portanto, eles são imediatamente removidos pelos filtros HEPA.
3.2 Limpeza e desinfeção
As nossas aeronaves são higienizadas e desinfetadas por equipas especializadas, periodicamente.
São adotados procedimentos adicionais de limpeza e desinfeção específicos para evitar a contaminação pelo vírus SARS-COV-2. Para o efeito, utilizamos produtos apropriados e aprovados pela OMS e fabricantes das aeronaves da nossa frota.
3.3 Uso e descarte de máscara / Desinfectantes para as Mãos
O uso da máscara durante o voo é obrigatório.
Ao descartar a máscara usada, por favor coloque-a no saco de plástico apropriado, disponível nas WC e nas galleys.
Os desinfetantes para as mãos estão disponíveis em todos as WC das nossas aeronaves.
3.4 Limitação de movimentação na cabina
Uma vez a bordo do avião, pedimos-lhe que ocupe o seu lugar.
Permaneça sentado no seu lugar durante todo o voo e se tiver de ir à casa de banho, evite filas de espera.
3.5 Capacitação e utilização de Equipamento de Proteção Individual
A nossa tripulação está treinada nos procedimentos de identificação, abordagem e tratamento de casos suspeitos de doenças infeciosas a bordo, inclusive COVID-19, e dispõe de equipamentos e materiais necessários para o efeito em todos os voos. Esses procedimentos seguem estritamente as melhores práticas internacionais, definidas pela International Air Transportation Association (IATA) e pela Organização Mundial da Saúde (OMS).
3.6 Serviço a bordo simplificado
Para garantir o seu conforto e a sua segurança ajustamos o nosso serviço a bordo de forma a reduzir a movimentação e o contato dentro da cabina, cumprindo com os regulamentos exigidos.
Os nossos produtos são servidos em conformidade com os mais exigentes requisitos e certificações de saúde e higiene.
3.7 Siga as Instruções da tripulação
Siga as instruções de segurança e as instruções anunciadas pela tripulação.
4 – Chegada no destino
4.1 Desembarque
Durante o desembarque siga as instruções de segurança da tripulação. Mantenha-se sentado e aguarde que os passageiros das filas à sua frente desembarquem antes de si.
4.2 Na chegada – Controlo de documentos sanitários
Para entrar no país de destino ser-lhe-á solicitado que apresente o seu documento sanitário: Certificado COVID, Certificado de Vacinação, Certificado de Recuperação, teste Antigénio ou teste RT-PCR negativo para Covid-19. Tenha-os em mãos junto com os seus documentos no controlo de passaportes.
Por favor verifique a exigência de cada país aqui, IATA e sherpa.
4.3 Retirada da bagagem
Ao retirar a sua bagagem mantenha o distanciamento social estipulado.
Consulte Informações Adicionais em fontes credíveis:
Pode comprar o seu bilhete até 10 horas antes da data do seu voo.
Para compras on line são aceites os cartões de crédito VISA, MASTERCARD, MAESTRO e o cartão de débito VINTI4 (excepto BCA, cujo limite de compra é de 20.000 cve).
O Código de Segurança, também conhecido como Código Bancário, Código de Verificação de Cartão (CVC) ou Número de Identificação do Cartão (NIC), é um código com 3 ou 4 dígitos que existe para proteger o seu cartão de crédito de possíveis fraudes.
Onde posso encontrar o código de segurança no meu cartão de crédito?
Para Visa, Mastercard e Vinti4:
Encontrará o código de segurança no verso do seu cartão. O código é indicado pelos últimos 3 dígitos à direita depois dos 16 dígitos do seu cartão de crédito.
Veja exemplo abaixo:
Assim que a compra for concluída com sucesso, receberá o seu bilhete no endereço de e-mail que indicou no ato da compra.
Caso isso não aconteça, poderá contactar-nos para assistência pelos endereços:
Sim, é possivel através o site selecionando no menu o meu voo a opção minhas reservas ou tambem através o balcão da Cabo Verde Airlines ou na sua agência emissora.
A alteração está sujeita a pagamento de penalidade o e/ou diferença tarifária, caso se aplicar, e de acordo com a validade do bilhete.
Nem todos os bilhetes são reembolsáveis. O reembolso depende da tarifa adquirida. Consulte as regras tarifárias no momento de compra do seu bilhete, ou informe-se em qualquer loja de vendas. Para requerer o seu reembolso, deve contactar qualquer balcão da Cabo Verde Airlines ou a sua agência emissora para verificar as regras da sua tarifa.
A compra da bagagem extra pode ser feita através do nosso site, sua agência de viagens ou através do e-mail
Todos os passageiros podem efetuar o cancelamento da viagem até 4h antes do voo.
Caso a sua reserva não for cancelada a tempo está sujeito ao pagamento da taxa No-show (Não comparência no check-in).
No Show é o termo usado pelas companhias aéreas para os passageiros que não se apresentam para o embarque.
A Cabo Verde Airlines tem as próprias politicas de No-Show consoante a tarifa escolhida.
Antes da compra da sua passagem por favor consulte as nossas regras tarifarias.
Os tipos de bilhetes da Cabo Verde Airlines oferecem uma variedade de opções para qualquer viajante – seja uma escapadela de fim de semana, férias em família ou uma viagem de negócios, encontrará a oferta que melhor se adapta a si.
Se procura por uma tarifa económica para viagens internacionais, os bilhetes Light, Plus ou Flex lhe darão uma ótima vantagem com a opção de customizar os serviços que atendam aos seus desejos. No entanto, se deseja um serviço completo que inclui todos os serviços, Morabeza Light e Morabeza Flex irão oferecer máxima flexibilidade e uma experiência premium.
✖️ Bagagem de porão
✖️ Não permite alteração
✖️ Selecção de assento
✖️ Não permite reembolso
✖️ Não permite No-Show
✖️ Não permite reembolso
Morabeza é uma palavra cabo-verdiana para descrever a forma típica de hospitalidade, abertura e um espírito acolhedor do povo cabo-verdiano. O nosso tipo de bilhete Morabeza segue esses valores e oferece um serviço com total tranquilidade.
✖️ Não Reembolsável
A Cabo Verde Airlines procura oferecer a melhor experiência de viagem para todos os passageiros. Deste modo, apresentamos uma variedade de tarifas domésticas — Social, Promo Light, Promo, Flex e Flex Plus — pensadas com o objetivo de atender às diversas necessidades dos nossos passageiros. Consulte as nossas tarifas abaixo.
✖️Não permite alteração do bilhete
✖️Não permite reembolso
✖️Não permite No-Show
✖️Não permite alteração do bilhete
✖️Não permite reembolso
✖️Não permite No-Show
Dica da viagem: consulte as condições e produtos da Cabo Verde Airlines antes de concretizar a sua compra.
As tarifas sociais destinam-se a:
Estudar é bom, viajar é melhor ainda! Se vais estudar em Portugal a Cabo Verde Airlines tem condições especiais para si.
Oferecemos uma tarifa acessível tornando a sua viagem mais económica!
Esta oferta é exclusiva para estudantes matriculados em instituições de ensino com idades compreendidas entre 16 e 30 anos de idade no momento da data da sua viagem.
Documento da DGES que comprove a sua matrícula no ano letivo em vigor. Em caso de o estudante possuir passaporte português, ele deverá apresentar a declaração de vaga. Apresentação do visto válido de estudante, caso aplicar.
Válida somente para partidas de Cabo Verde (Praia, Sal e São Vicente) com destino a Lisboa. Disponível para viagens a partir do dia 09 de setembro até o dia 10 de dezembro de 2024.
Permite efetuar alterações, mediante o pagamento de uma taxa no valor de 100 euros. Não é permitido o reembolso, após a emissão.
Tem direito a transportar uma mala de porão 23kg e uma bagagem de mão com o peso máximo de 8kg. Entretanto, poderá adquirir mais uma mala mediante o pagamento da diferença tarifária.
Caso faltar o embarque aplica-se a taxa de No-Show de 150€.
A aplicação desta tarifa está sujeita à disponibilidade de lugares em cada voo. Os lugares estão disponíveis apenas na classe Económica. A compra de bilhetes na Tarifa Estudante está disponível através do serviço de Customer Service (
Todo o conforto para si e pensando em si
Descubra todos os serviços de assento e faça a compra antecipada.
Nos voos da Cabo Verde Airlines é possivel a escolha de um lugar preferencial para maior conforto dependendo do tipo de tarifa adquirirda.
Faça a sua escolha entre:
Light
Plus
Faça a sua escolha e relaxe nos nossos assentos Standard, seja no lado da janela, no meio ou no lado do corredor.
Flex
Morabeza Light e Flex
Para garantir o seu lugar visite-nos em Minhas Reservas ou durante o processo de compra do seu bilhete.
*Os serviços auxiliares/extra não são reembolsáveis após a compra.
Siga os nossos conselhos e desfrute de uma viagem agradável:
Sugerimos, ainda exercícios para fazer durante o seu voo:
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Rotação Dos Tornezelos.
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Levantamento dos calcanhares e dos pés.
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Levantamento da Perna.
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Rotação dos ombros e da cabeça.
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Levantamento Do Ante-braço.
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Joelho Ao Peito.
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Flexões À Frente.
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Alongamento Do Braço.
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 Alongamento Do Ombro. Eleve o braço, fazendo-o passar no peito e no ombro oposto e, com a outra mão, carregue suavemente o ombro do braço que se encontra alongado. Segure durante 15 segundos essa posição. Repita agora com o outro braço. |
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A nossa tripulação está orgulhosa em recebe-lo a bordo. Sinta-se em casa
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