• Cos´è il codice di sicurezza?

    Il codice di sicurezza, noto anche come codice bancario, valore di verifica a tre cifre (CVV) o numero di identificazione della carta (CIN) è un codice di 3 o 4 cifre la cui funzione è quella di proteggere la carta di credito da possibili frodi.

    Dove posso trovare il codice di sicurezza sulla mia carta di credito?

    Per Visa, Mastercard e Vinti4:

    Il codice di sicurezza si trova sul retro della carta. Il codice è dato dalle ultime tre cifre sulla destra, dopo le 16 cifre della carta di credito.

    Vedi gli esempi seguenti:

     

  • Con quanti giornidi anticipo posso acquistare un biglietto sul di Cabo Verde Airlines?web sito m sito web di Cabo Verde Airlines

    È possibile acquistare un biglietto fino a 24 ore prima dell’orario di partenza del volo.

  • Quali sono le modalità di pagamento accettate per gli acquist online? online?i

    Per gli acquisti online si accettano solo carta di credito (VISA, MASTERCARD) e carta di debito Vinti4 (ad eccezione della banca BCA che ha un plafond fino a 20.000 CVE).

  • Come posso acquistare un biglietto?

    Una volta che l’acquisto sarà andato a buon fine, riceverai il tuo biglietto elettronico all’indirizzo e-mail che hai fornito al momento della registrazione.

    Se non hai ricevuto il biglietto, puoi contattarci per assistenza all’indirizzo flycva@caboverdeairlines.com, chiamare il Call Center al +238 2608260, o inviare una e-mail a callcenter@caboverdeairlines.com

     

  • Posso modificare la mia prenotazione?

    Sì, tramite qualsiasi ufficio vendite di Cabo Verde Airlines o tramite la tua agenzia di viaggi, previo pagamento di una penale di cambio e/o della differenza tariffaria, qualora applicabile, e a seconda della validità del biglietto.

     

  • Il mio biglietto è rimborsabile?

    Alcuni biglietti sono rimborsabili, a seconda della tariffa a cui sono stati acquistati. Leggi le regole tariffarie al momento dell’acquisto del biglietto o chiedi informazioni in qualsiasi ufficio vendite. Per richiedere il rimborso, contatta un qualsiasi sportello Cabo Verde Airlines.

    Alcuni biglietti non sono rimborsabili. Il rimborso dipende dalla tariffa a cui sono stati acquistati. Verifica le regole tariffarie al momento dell’acquisto. Per richiedere un rimborso, è necessario contattare qualsiasi ufficio vendite di Cabo Verde Airlines o la propria agenzia di viaggi per verificare le regole della tariffa a cui è stato effettuato l’acquisto.

     

  • quanto tempo prima devo effettuare il check-in online?

    Il check-in online è disponibile da 36 ore fino a 2 ore prima dell’orario di partenza del volo.

     

  • Bagaglio in eccesso?

    Il bagaglio in eccesso verrà addebitato in caso si superi la franchigia di peso. In conformità alle norme IATA e alle nostre norme di sicurezza, non sono ammessi bagagli di peso superiore a 23 kg/50 lb.