Sospensione di tutti i voli
Data comunicazione: 17/03/2020
Le circostanze senza precedenti innescate dallo scoppio del nuovo Coronavirus, Covid-19, rappresentano una minaccia esistenziale non solo per l’industria aeronautica e turistica, ma in generale per l’economia e la connettività sociale. A seguito della diffusione progressiva della pandemia di Covon-19 Coronavirus in oltre 150 paesi, la maggior parte di questi paesi ha già imposto divieti di viaggio temporanei, costringendo le compagnie aeree a sospendere le loro attività.
Di conseguenza, Cabo Verde Airlines informa i suoi clienti che, vista questa situazione, e tenendo conto dell’azione del governo di Cabo Verde per chiudere i confini del paese, Cabo Verde Airlines sospenderà tutte le sue attività di trasporto dal 18-03-2020 e per un periodo di almeno 30 giorni.
Il governo di Capo Verde ha vietato i voli per l’Italia alla fine di febbraio, causando la sospensione dei voli verso Roma e Milano e il governo há deciso, a partire dal 18 marzo, di vietare tutti i collegamenti aerei con il Portogallo e tutti paesi europei contrassegnati con Covid-19, nonché per gli Stati Uniti d’America, il Brasile, il Senegal e la Nigeria. Di recente, Cabo Verde Airlines aveva già sospeso i voli per Washington, DC (USA), Porto Alegre (Brasile) e Lagos (Nigeria), cancellando ora le rotte da Boston (USA), Lisbona (Portogallo), Parigi (Francia), Dakar (Senegal), Fortaleza e Recife (Brasile).
Cabo Verde Airlines sta registrando un numero elevato di richieste d’informazioni dai propri clienti e si assicura che stia facendo di tutto per rispondere a tutti i passeggeri. Cabo Verde Airlines si rammarica per l’inconveniente causato a tutti i passeggeri e assicura a tutti i passeggeri e il personale che la sicurezza di tutti continuerà a essere la principale preoccupazione della compagnia.
La compagnia continua a tenere colloqui con i principali azionisti e le autorità locali per valutare se voli speciali, umanitari, di rimpatrio o cargo debbano essere mantenuti per garantire che l’arcipelago non sia isolato e che possano essere forniti beni essenziali come i medicinali.
Sal – Lagos – Sal
Data comunicazione: 13/03/2020
A causa della situazione di pandemia di Covid-19, molti paesi stanno imponendo un divieto temporaneo ai viaggi in entrata da paesi con un gran numero di infezioni. Questa situazione ha avuto un profondo effetto negativo sulla domanda di voli passeggeri in tutto il mondo.
Cabo Verde Airlines sospenderà la tratta Ilha do Sal – Lagos – Ilha do Sal nel periodo tra il 16 marzo e il 31 maggio 2020. Cabo Verde Airlines fornirà un rimborso completo ai clienti che hanno acquistato i biglietti per i voli cancellati .
Cabo Verde Airlines si rammarica per l’inconveniente causato ai passeggeri e continuerà a compiere ogni sforzo per mitigare gli effetti negativi di questa situazione senza precedenti.
Cabo Verde Airlines continua a seguire tutte le raccomandazioni della IATA (International Air Transport Association), nonché le raccomandazioni dell’Organizzazione mondiale della sanità (OMS) e mantiene contatti permanenti con le autorità locali al fine di proteggere i passeggeri e l’equipaggio.
Sal – Porto Alegre – Sal
Data comunicazione: 12/03/2020
L’Organizzazione mondiale della sanità (OMS) ha ritenuto che COVID-19 fosse una situazione pandemica. A causa dei livelli allarmanti di diffusione e gravità, molti paesi stanno imponendo divieti temporanei sui viaggi da e verso paesi con un gran numero di infezioni.
Cabo Verde Airlines sospenderà la rotta Ilha do Sal – Porto Alegre – Ilha do Sal con effetto dal 16 marzo 2020 e per un periodo indeterminato. Cabo Verde Airlines fornirà rimborsi completi ai clienti per tutti i biglietti venduti per questa rotta.
Cabo Verde Airlines si rammarica per l’inconveniente causato ai passeggeri e continuerà a compiere ogni sforzo per mitigare gli effetti negativi di questa situazione senza precedenti.
Cabo Verde Airlines continua a seguire tutte le raccomandazioni dell’International Air Transport Association (IATA), nonché le raccomandazioni dell’Organizzazione mondiale della sanità (OMS) e mantiene contatti permanenti con le autorità locali al fine di mantenere i suoi passeggeri e l’equipaggio in modo sicuro.
Sal – Washington – Sal
Data da comunicação: 06/03/2020
Cabo Verde Airlines sospende temporaneamente i voli per Washington (dall’8 marzo al 31 maggio 2020) a causa della significativa riduzione della domanda dei clienti, trainata da preoccupazioni per la salute a livello mondiale legate al COVID-19. L’attuale epidemia del virus COVID-19 sta colpendo le compagnie aeree di tutto il mondo. Di conseguenza, la domanda di passeggeri è diminuita in modo significativo. Di conseguenza, le compagnie aeree hanno ridotto gli orari dei voli.
Cabo Verde Airlines sta monitorando da vicino le destinazioni in cui l’impatto di COVID-19 è più pronunciato e i passeggeri interessati dalle cancellazioni dei voli saranno contattati per accogliere eventuali modifiche alle loro esigenze di viaggio. Coloro che hanno prenotato tramite un agente di viaggio saranno contattati direttamente dall’agenzia a partire dal 9 marzo o potranno contattare l’agenzia.
Finora non ci sono casi confermati di COVID-19 a Capo Verde. Cabo Verde Airlines ritiene che Ilha do Sal e l’arcipelago rimangano una destinazione sicura per i viaggiatori e la compagnia aerea continuerà a servire altre destinazioni in base alla domanda del mercato.
La società ha già pubblicato un piano di emergenza per la protezione dei passeggeri sul sito Web e continua a seguire lo scoppio dell’OMS e le raccomandazioni in tutto il mondo al fine di riprendere le normali operazioni.
Sal – Roma/Milano – Sal
Data comunicazione: 28/02/2020
A seguito dell’epidemia di Corona Virus COVID-19 in Italia, il Governo del Capo Verde con la Risoluzione del Consiglio dei Ministri n. 35/2020 del 02 / 27-2020 ha determinato la sospensione di tutti i voli tra l’Italia e Capo Verde fino al 30- 04-2020 incluso.
Poiché si tratta di una decisione del governo dovuta ai motivi di sicurezza della salute pubblica del paese, le compagnie aeree non sono obbligate a garantire la protezione dei propri passeggeri. Per mitigare l’impatto di questa decisione sui piani di viaggio dei suoi clienti, Cabo Verde Airlines promuoverà una strategia di flessibilità per il percorso dei suoi passeggeri.
Ulteriori informazioni sulle procedure di routing dei clienti qui.