Assistenza personalizzata per garantire un piacevole volo ai passeggeri con problemi di udito.
Al momento del check-in, saranno disponibili appositi desk di assistenza speciale. I nostri servizi forniscono tutto il supporto necessario per garantire un viaggio senza intoppi.
Come prenotare?
Informaci sul tuo grado di disabilità uditiva e dell’aiuto di cui hai bisogno, in modo da permetterci di garantirti la migliore assistenza possibile.
Potrai fornire queste informazioni compilando il modulo “Richiesta di assistenza per persone con esigenze speciali“.
Presso il nostro ufficio commerciale e le agenzie di viaggio è disponibile un servizio di prenotazione.
Se ti trovi negli Stati Uniti, contatta il numero 1-866-FLY-TACV (1-866-359-8228).
Come viene fornita l’assistenza?
Legislazione per i passeggeri con disabilità (DL27/2015 – DL02/2017)
Voli da e per gli Stati Uniti d’America
Su tutti i voli da e per gli Stati Uniti, Cabo Verde Airlines si attiene alle normative statunitensi contro la discriminazione per disabilità.
Gli utenti possono richiedere al Ministero dei Trasporti una copia del documento Part 382, la normativa in materia di non discriminazione per disabilità nel trasporto aereo, in un formato accessibile con uno dei seguenti mezzi :
- Dagli Stati Uniti, telefonando al numero verde per viaggiatori con disabilità 1-800-778-4838 (voce) o 1-800-455-9880 (modalità TTY);
- Telefonando all’Aviation Consumer Protection Division al numero 202-366-2220 (voce) o 202-366-0511 (modalità TTY)
- Per posta alla Air Consumer Protection Division, C-75, U.S. Department of Transportation, 1200 New Jersey Ave., SE., West Building, Room W96-432, Washington, DC 20590, e
- Sul sito web della Aviation Consumer Protection Division (https://www.transportation.gov/airconsumer)
