Vous pouvez désormais modifier vos dates de voyage et votre destination sans payer de frais de modification, ce qui vous permet de vous adapter à des circonstances imprévues. Comme alternative, il est également possible de demander un bon de voyage. Vous pouvez utiliser ce bon comme moyen de paiement pour acheter un nouveau billet plus tard.
1.Modifier votre réservation ou destination
Vous pouvez modifier les dates et la destination de votre réservation une fois sans payer de frais de modification, mais vous devrez payer toute différence de prix, le cas échéant. Cela s’applique aux réservations effectuées du 1er juin 2020 au 31 octobre 2020 avec départ jusqu’au 31 décembre 2020.
Modifier les conditions de réservation:
- Pour les réservations effectuées du 01 juin au 31 octobre 2020, avec une date de départ jusqu’au 31 décembre 2020
- Nous avons renoncé à nos frais de réservation de modification afin que vous ne soyez pas facturé, même si vous devrez payer toute différence de tarif le cas échéant. Il s’agit de la différence de prix entre votre billet d’origine et votre nouveau billet. Si le prix du billet modifié est plus élevé, il y aura une différence de prix.
- Les nouvelles dates de vol doivent être comprises dans la période de validité du billet
- Vous ne pouvez modifier votre réservation qu’une fois jusqu’à 24 heures avant le départ prévu de votre vol. Les modifications ultérieures sont facturées conformément aux règles tarifaires
Modifier les conditions générales de destination:
- Vous pouvez utiliser la valeur totale de vos billets originaux pour de nouveaux billets sur les vols de Cabo Verde Airlines.
- Vous n’aurez pas à payer les frais de modification, comme décrit dans les conditions de votre billet. Si le prix du billet modifié est plus élevé, il y aura une différence de prix.
- Vous ne pouvez modifier votre destination qu’une fois jusqu’à 24 heures avant le départ prévu de votre vol.
2.Annuler votre réservation
Si vous décidez de ne plus vouloir voyager, vous pouvez annuler votre réservation et nous vous remettrons un bon de voyage de même valeur pour une prochaine réservation. Cela s’applique aux réservations effectuées du 01 juin au 31 octobre 2020 avec départ jusqu’au 31 décembre 2020. Votre bon sera valable deux ans à compter de la date d’émission.
Conditions d’annulation:
- Si vous devez voyager entre le 1er juin et le 31 octobre 2020, vous pouvez demander un bon de voyage à la valeur de votre réservation, valable pendant deux ans à compter de la date d’émission.
- Les bons peuvent être utilisés comme moyen de paiement, pour une future réservation. Votre nouveau voyage réservé avec votre bon doit être entièrement complété dans la validité du bon (départ et retour) qui est de deux ans à compter de la date d’émission.
- Vous ne pouvez demander le bon que jusqu’à 24 heures avant le départ prévu de votre vol
- Le remboursement est conforme à la règle tarifaire du billet d’origine.